Изменения в оргструктуре Gurtam

С началом 2012 года в организационной структуре Gurtam произошли некоторые изменения.

Отдел техподдержки эволюционировал в отдел по работе с клиентами. Отныне его сотрудники занимаются не только техническими вопросами, но и оказанием комплексной поддержки партнеров Gurtam и пользователей Wialon. К прежним обязанностям специалистов подразделения (обработка запросов на https://support.gurtam.com, консультации пользователей на форуме, работа с картами и администрирование серверов Wialon) добавилась новая, ранее выполняемая отделом продаж, — сопровождение компаний-партнеров после подписания лицензионного договора. Вся переписка с нынешними партнерами Gurtam ведется через support@gurtam.com. Пожалуйста, учитывайте этот фактор: отправляя письмо на support@gurtam.com, вы ускорите рассмотрение своего вопроса нашими специалистами.

Что же касается отдела продаж, он был объединен с отделом маркетинга. Новое подразделение — отдел продаж и маркетинга — сейчас занимается вопросами продвижения Wialon и поиска новых клиентов, а электронный адрес sales@gurtam.com используется только для работы с компаниями, которые пока не являются партнерами Gurtam.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *